Posted by DKT RISET PEMASARAN on Friday, August 8, 2014
Label:
Artikel,
Label:
Services
Corporate image research
Corporate image research
sering ter-distorsi dengan brand research. Citra perusahaan memiliki
kategori yang lebih luas, yang jauh melampaui lingkup merek. Hal itu
berkaitan dengan perusahaan secara keseluruhan, persepsi pelanggan,
mitra bisnis, dan pesaing.
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
1. Bagaimana pelanggan memandang perusahaan Anda?
2. Apa yang membedakan perusahaan Anda dari pesaing?
3. Bagaimana cara menarik pelanggan?
4. Apa yang pelanggan perhatikan tentang perusahaan Anda?
Tantangan
utama dari departemen public relations (PR) dewasa ini adalah manajemen
citra perusahaan yang efektif. Kegiatan-kegiatan tersebut harus
membedakan antara realitas yang ada dengan gambaran yang diinginkan.
Perusahaan dapat dianalisis dari sudut pandang internal (gambaran
sendiri, persepsi perusahaan oleh karyawan dll) dan eksternal (persepsi
oleh pihak eksternal, seperti pelanggan atau mitra bisnis). {Baca : Strategi Pemasaran}
Penelitian
citra tentang sebuah perusahaan sering dilakukan dalam hubungannya
dengan penelitian jenis lain yang berbeda, karena hal ini akan membantu
mengoptimalkan investasi. Ketika melihat tampilan eksternal dari sebuah
perusahaan atau organisasi, misalnya, citra perusahaan sering
dikombinasikan dengan kegiatan brand research. Demikian pula, pandangan
internal dapat dilengkapi dengan sebuah survei kepuasan karyawannya.{Baca : Consumer Research}
Brand research
Hampir di
setiap negara dan setiap industri, penelitian dalam hal ranking (urutan
peringkat) selalu digunakan untuk mengidentifikasi merek-merek yang
diunggulkan. Ranking ini akan menunjukkan bagaimana merek dapat
mendukung penjualan produk. Brand research akan memberikan informasi tentang kekuatan dan potensi sebuah merek dibandingkan dengan merek pesaing. {Baca : Product Development}
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
1. Bagaimana pelanggan memandang merek Anda?
2. Apa kekuatan dan kelemahan merek Anda dibandingkan dengan merek pesaing?
3. Elemen apa saja yang mempengaruhi nilai penjualan Anda?
Dengan
mempertimbangkan bagaimana pelanggan memandang sebuah merek, maka
interaksi penting dapat terjadi antara brand awareness, pengaruh merek
terhadap keputusan pelanggan, dan kecenderungan pelanggan untuk
merekomendasikan suatu produk atau lini produk. Interaksi semacam ini
dapat diidentifikasi hanya melalui brand research yang komprehensif. {Baca : Klasifikasi Riset Pemasaran}
Contoh bidang yang diteliti sebagai bagian dari brand research meliputi:
Meskipun brand awareness tinggi, tidak ada salahnya kita melihat status top of mind.
Mengapa brand awareness yang tinggi tidak selalu menghasilkan penjualan yang tinggi pula?
Faktor apa yang membuat pelanggan tidak merekomendasikan sebuah merek atau produk kepada teman-temannya?
Copy testing
Copy testing
atau disebut juga pre-testing adalah sebuah istilah dalam penelitian
yang digunakan untuk mengukur efektifitas iklan berdasarkan pada respon,
umpan balik, dan perilaku konsumen. Penelitian ini meliputi semua
saluran iklan seperti media televisi, radio, cetak, internet, dan
termasuk di dalamnya adalah social media. {Baca : FGD}
Seperti kita
semua memahami bahwa kampanye pemasaran merupakan kegiatan yang
memerlukan biaya besar. Untuk memastikan bahwa perusahaan telah
memberikan nilai maksimum dari investasi ini, maka sangatlah penting
bagi perusahaan untuk melakukan penelitian dan pengujian sebelum
kampanye, dan kemudian mengukur efektivitas dari iklan yang telah
ditayangkan.
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
1. Apakah pelanggan telah memahami kampanye iklan Anda?
2. Apakah iklan Anda telah mengkomunikasikan pesan yang Anda maksudkan?
3. Apakah iklan Anda lebih unik dari iklan pesaing?
4. Apakah kampanye iklan Anda telah mencapai hasil yang diinginkan?
Copy testing berikut pengujian mengenai konsep iklan dapat dibagi menjadi tiga kelompok utama dalam penelitian. Kelompok pertama
terdiri dari tes yang mendukung pengembangan strategi periklanan. Tes
tersebut menganalisis pemilihan bentuk iklan serta materi iklan yang
akan digunakan dalam kampanye iklan. Kelompok kedua terdiri dari
penelitian yang menilai relevansi dan efektivitas ide-ide baru serta
pilihan saluran mana iklan tersebut akan dikomunikasikan. Dan akhirnya kelompok ketiga
adalah penelitian berdasarkan penilaian terhadap efektivitas kampanye
iklan yang telah dilaksanakan berdasarkan pengukuran brand awareness,
visibilitas pesan iklan, dan perubahan yang dihasilkan dalam brand
image. {Baca : CLT}
Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran
WhatsApp
No: 0838 9312 8913