Posted by DKT RISET PEMASARAN on Friday, August 8, 2014
Label:
Artikel,
Label:
Services
Product Testing
Sebagaimana
kita pahami bahwa mengembangkan prototipe dan meluncurkan sebuah produk
merupakan proses yang memerlukan biaya besar.
Product testing
atau pengujian terhadap suatu produk akan membantu memastikan bahwa
hanya produk-produk yang mungkin akan sukses-lah yang melanjutkan ke
tahap produksi secara masal. Dengan cara ini, pengujian produk akan
memastikan apakah investasi dalam produksi bisa dibenarkan dan telah
berdasarkan keputusan yang tepat. Studi tersebut memberikan kesempatan
untuk memverifikasi asumsi mengenai kegunaan produk dan kemampuannya
untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dan persyaratannya.
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
1. Apakah produk Anda telah memenuhi harapan pelanggan?
2. Bagaimana meperbaiki Anda sehingga memenuhi harapan pelanggan?
3. Bagaimana pelanggan menilai produk Anda dibandingkan dengan produk pesaing?
Pengujian
produk menghasilkan wawasan yang diperlukan untuk menginformasikan
proses pengambilan keputusan pada setiap tahap siklus hidup produk.
Produk ini dapat diubah atau disesuaikan untuk memenuhi harapan
pelanggan yang terus berkembang.
Secara umum,
pengujian produk yang digunakan untuk menilai karakteristik teknis
produk, meliputi; ruang lingkup kegunaan, penampilan atau rasa, tanpa
dikaitkan dengan merek dan harga. Ini berarti bahwa ketika responden
membandingkan produk, mereka membandingkan substansinya yang terpisah
dari konsep pemasaran. Untuk sepenuhnya menilai bauran pemasaran
(produk, harga, tempat, dan promosi), pengujian produk harus dilakukan
secara paralel dengan penelitian merek, analisis saluran distribusi, dan
tes iklan.
{Baca : Metode Penelitian }
Price testing
Price testing
atau pengujian terhadap harga suatu produk memungkinkan bagi perusahaan
untuk menetapkan harga optimum pada suatu produk atau jasa perusahaan.
Prosesnya
melibatkan beberapa faktor meliputi; sensitivitas harga, produk, dan
persaingan. Selain itu, informasi yang diperoleh dapat digunakan untuk
mengkategorikan produk yang akan diposisikan dengan harga yang berbeda. {Baca : Segmentasi Pasar}
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
1. Berapa harga tertinggi produk Anda dimana konsumen masih mau membelinya?
2. Berapa harga terrendah produk Anda dimana konsumen masih mau membelinya?
3. Apa saja parameter yang akan membuat asumsi harga diterima oleh pelanggan?
4. Bagaimana permintaan produk jika Anda ingin memasarkannya sebagai produk premium?
Mendapatkan
pendapat dari konsumen dan persepsinya tentang harga suatu produk
biasanya merupakan salah satu tugas yang paling sulit. Dalam pernyataan
pelanggan, aspek harga hampir selalu menjadi faktor yang paling penting
untuk dipertimbangkan saat berbelanja. Hal ini juga merupakan faktor
kunci dalam mempengaruhi kepuasan pelanggan dan aspek lain dari cara
produk dan penawaran yang dirasakan pelanggan. {Baca : FGD}
Dalam
pengujian harga, sangatlah penting untuk dilakukan di luar hubungan
antara, harga yang diharapkan, harga yang dapat diterima, dan harga
tertinggi pada kelompok sasaran individu, serta membandingkannya dengan
produk pesaing.{Baca : CLT}
Product Segmentation
Memiliki
suatu penawaran yang sepenuhnya memenuhi kebutuhan kelompok sasaran dan
dikenali oleh pelanggan adalah tantangan utama bagi seorang manajer
produk. Orang yang bertanggung jawab atas pengembangan penawaran perlu
mengandalkan informasi yang relevan dan akurat baik penawaran individu
maupun portofolio produk secara keseluruhan.
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
- Apakah produk Anda kekurangan varian tertentu bagi pelanggan yang sudah ada?
- Produk manakah yang akan memenuhi kebutuhan kelompok pelanggan tertentu?
- Bagaimana mengoptimalkan portofolio produk dengan mempertimbangkan kebutuhan pelanggan yang sudah ada dan potensial?
Sebuah
portofolio produk yang terdiversifikasi dengan baik tidak hanya
memberikan kontribusi bagi keberhasilan perusahaan secara keseluruhan
tetapi juga akan membantu meningkatkan kinerja penjualan produk individu
sekaligus meningkatkan kepuasan dan loyalitas pelanggan. Penilaian
portofolio produk harus memperhitungkan sifat produk dan model
pembelian. Penilaian portofolio terhadap barang yang bergerak cepat
(Fast Moving Consumer Goods), misalnya, sangat berbeda dengan penilaian
portofolio pada produk mewah. Studi segmentasi ini juga dapat digunakan
untuk menilai penawaran jasa.{Baca : Pentingnya Segmentasi Pasar}
Distribution channel analysis
Sekalipun
termasuk dalam kategori produk terbaik dan unik dalam kemampuan untuk
memenuhi kebutuhan dan keinginan pelanggan, hal tersebut tidak menjamin
kesuksesan di pasaran jika tidak didukung oleh jaringan distribusi yang
efisien.
Kami menawarkan studi ini untuk menjawab pertanyaan;
1. Apakah jaringan distribusi Anda telah sejalan dengan strategi penjualan?
2. Kualitas layanan seperti apa yang seharusnya Anda tawarkan?
3. Bagaimana harapan pelanggan sehubungan dengan penjualan dan model layanan Anda?
Meraih
keberhasilan dalam pasar yang kompetitif sangat tergantung pada
profesionalisme, perhatian dan fleksibelitas, individu, dan pendekatan
dari penjualnya. Fitur kunci dari manajemen kualitas layanan secara
akurat ditetapkan dalam sebuah standar dan aturan yang mengatur proses
penjualan dan dukungan purna jual. {Baca : Strategi Pemasaran}
Distribution channel analysis
atau analisis saluran distribusi yang komprehensif melibatkan berbagai
unsur, mulai dari pengembangan standar, sehingga mereka dapat diukur dan
diperiksa, pengembangan metodologi analisis kualitas layanan berikut
implementasi dalam penelitian yang dilakukan, dan berakhir dengan
penyediaan feed back untuk layanan pelanggan individual.
Jika Anda Memerlukan Riset Pemasaran
WhatsApp
No: 0838 9312 8913